助太刀アプリ

受発注について

  • 現場に応募すると、その後どうなりますか?

    現場詳細ページで「この現場に助太刀する」を押すと、発注者側に通知がされます。
    その後アプリ内の「会話する」からメッセージ機能にて、現場の詳細や集合時間、工事代金のお支払い方法等、ご本人様同士でご確認お願い致します。事前に面談をされる方もいらっしゃいます。

  • 自分が応募した現場はどこからみれますか?

    「マイページ」の「応募一覧」から、現在応募中、または過去に応募した現場案件まで一覧で見ることができます。

  • 募集中の現場の掲載を終了したい。

    以下の手順で現場の掲載終了が可能です。
    「マイページ」→「現場一覧」→「削除したい現場」をタップ → ページ下部「掲載を終了する」をタップ
    ※トラブル防止のため工期、工事代金、支払日は変更できません。

  • 工期開始を過ぎてからの現場募集内容の変更はできる?

    恐れ入りますが、トラブル防止のため開始日を過ぎてからの内容修正はできかねます。

  • 現場掲載者と人工の相談がしたい。

    現場の条件確認については、アプリ内「会話する」からメッセージ機能にて、掲載者に直接ご連絡ください。 事前に面談をされる方もいらっしゃいます。

  • 助太刀のユーザーとトラブルになったのですが、どうすればいいですか?

    ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
    大変恐れ入りますが、個別の請負契約に関する内容につきましては、ユーザー様間で締結されるため弊社では関与することができません。

    助太刀では、適正な取引を安心して行っていただくために、「お金の未払いがあった」「不適切なメッセージを送られた」などの悪質なユーザーに対して、運営に報告をする機能があります。みなさまが安心して快適に利用できるよう、報告が溜まっているユーザーは、アプリの利用を制限されることもあります。

    【報告機能の使い方】
    ・対象ユーザーの詳細ページ、もしくはメッセージトークルーム内右上の「…」ボタンをタップ。
    ・「このユーザーを報告」をタップ。
    ・報告理由を選び、報告を完了してください。

プランについて

  • 無料プランでは何ができますか?

    プラン別にできることがまとまった表です。

    右にスクロールすると表が確認できます。

    個人の方向け 工事会社・工務店さま向け
    無料プラン 助太刀プロ 助太刀ビジネス 助太刀
    エンタープライズ
    対応エリア・職種 登録した都道府県と
    その隣接県・3職種
    登録した都道府県と
    その隣接県・3職種
    登録した都道府県と
    その隣接県・全職種
    全国・全職種
    (全76職種)
    現場検索機能 検索不可 11項目から検索可 11項目から検索可 11項目から検索可
    職人検索機能 検索不可 10項目から検索可 21項目から検索可 21項目から検索可
    受発注絞り込み ×
    興味ありできる数 10人/1日 無制限 無制限 無制限
    メッセージを送信できる数※1 3人/1ヶ月 無制限 無制限 無制限
    同時に現場掲載できる数 掲載不可 1現場
    (掲載期間:2週間)
    3現場
    (掲載期間:4週間)
    5現場
    (掲載期間:4週間)
    現場掲載できるエリア・職種 登録した都道府県と
    その隣接県・3職種
    登録した都道府県と
    その隣接県・3職種
    登録した都道府県と
    その隣接県・全職種
    全国・全職種
    (全76職種)
    有料会員バッジ ×
    検索結果の優先表示 ×
    アプリ内ホームページ × ×
    スカウトメッセージ × × 1通/月 10通/月
    アクセス解析 × × ×
    法人利用 × ×
    複数人での利用 × × × ※2


    ※1 新規でメッセージできる人数
    ※2メッセージや現場の発注などを複数人で共有(10人まで)

  • プロ会員と無料会員の違いは何ですか?

    プロ会員に登録していただくと、今までできなかった「条件検索」が可能になります。
    お住いの都道府県の近隣県から、同じ職種の職人さんを「年齢」や「経験年数」、「太鼓判(周りからの評判)」などで絞って検索していただけます。
    また、メッセージや興味あり等の機能も無制限になり、緊急の場合は現場掲載で募集をかけられるようになります。
    詳細はこちらからご確認ください。

  • プロプランの申し込み方法は?

    プロ会員へご興味を持っていただきありがとうございます。
    プロ会員へのご登録は下記の手順で行っていただけます。
    ①「マイページ」画面を開く
    ②「アカウント設定」をタップ
    ③現在のプラン横の黄色文字「変更」をタップ
    ④「助太刀プロ」を選択
    ⑤「助太刀プロに申し込む」をタップ

  • プロプランを解約したい

    プロプランのご利用、誠にありがとうございます。
    解約につきましては、お持ちの携帯電話の設定から操作頂くようお願いしております。
    解約された場合、弊社よりプロ会員ご利用の感想をお電話にてお伺いする場合がございます。
    ご協力のほどお願い致します。

    【iPhoneの場合】
    ①設定 App を開く
    ②利用者の名前をタップ
    ③「サブスクリプション」をタップ
    ⑦「助太刀」をタップ
    ⑧「サブスクリプションをキャンセルする」をタップして完了

    【Androidの場合】
    ①Google Play ストア を開く
    ②メニュー アイコン の「≡」マークをタップ
    ③「定期購入」 をタップ
    ④「助太刀」を選択
    ⑤「定期購入を解約]」をタップ
    ※登録をキャンセルされても有効期限まではご利用いただけます。

    ご利用誠にありがとうございました。
    今後とも、助太刀アプリをよろしくお願い致します。

    【Android(クレジットカード決済)の場合】
    お電話にて解約のご連絡を受け付けておりますので、以下フォームで「プロプランを解約したい」を選択し、送信してください。ご本人様確認の関係上、ご希望のお時間帯に弊社サポートセンターよりお電話させて頂きます。
    助太刀アプリお問い合わせフォームはこちら

  • ビジネスプラン・エンタープライズプランって何?

    ビジネスプラン、エンタープライズプランにご興味を持っていただきありがとうございます。
    法人様向けにビジネスの拡大や人手不足を解消する機能が充実しているプランとなっております。
    お客様の条件に合ったプランをご提案させて頂く為、お電話にて使い方や活用についてご案内しております。
    ご興味あれば、下記のビジネス・エンタープライズプラン詳細ページのお問い合わせフォームからご気軽にお問い合わせ下さい。

    ビジネス・エンタープライズプラン詳細ページはこちら

会員登録・退会について

  • 登録にお金はかかりますか?

    助太刀は、登録、マッチングに一切お金はかかりません。
    助太刀をより便利に使ってもらえる3種類の有料プランを用意しています。より受発注を加速させたい個人の方向けに、便利な検索機能などが利用できる「助太刀プロプラン」、全国・様々な職種の人手不足で困っている工事会社・工務店さま向けに、あらゆるニーズに完全対応した「助太刀ビジネス/助太刀エンタープライズプラン」をお勧めしています。

  • 機種変更をした場合どうしたらいいですか?

    以前、助太刀アプリをご登録された際のお電話番号と新しい携帯のお電話番号が お変わりないようであれば、新しい携帯で再度助太刀アプリをインストールしていただき「既に登録済みの方はこちら」からログインが可能です。
    もし、お電話番号が変わったという場合は、こちらで以前のアカウントを新しいお電話番号に変更させていただきますので、以下のフォームから「その他」を選択し、記入欄に「電話番号変更希望の旨」を記入し、送信ください。対応いたします。
    助太刀アプリお問い合わせフォーム

  • 登録情報の修正をしたい。

    ①アプリ右上の「マイページ」をタップ
    ②「プロフィールを見る」をタップ
    ③「プロフィールを編集する」から修正できます。

  • 登録時の4桁の認証コードが届かない。

    お客様がお使いのスマートフォンで拒否設定等されている場合がございます。
    お電話にて認証させていただきますので、以下のフォームから「その他」を選択し、記入欄に「認証コードが届かない旨」を記入し、送信ください。
    ご本人様確認の関係上、ご希望のお時間帯に弊社サポートセンターよりお電話させて頂きます。
    助太刀アプリお問い合わせフォームは こちら

  • アプリを退会したい

    アプリを退会されたい場合は誠に恐れ入りますが、以下フォームで「アプリを退会したい」を選択し、送信してください。
    ご本人様確認の関係上、ご希望のお時間帯に弊社サポートセンターよりお電話させて頂きます。
    助太刀アプリお問い合わせフォームは こちら

機能について

  • 興味ありするとどうなりますか?

    「興味あり」した相手に通知がとび、「連絡先リスト」に追加されます。
    連絡先リストに追加すると、その人の「空いている日程」や「現場情報」など最新の情報を通知で受け取ることができます。

  • メッセージで画像を送りたい

    メッセージ入力画面の、左下部にある「カメラアイコン」で写真撮影、「写真アイコン」で画像を選択できます。
    選択後「紙飛行機のアイコン」をタップで送信ができます。複数選択して送ることも可能です。

  • 3職種以上は登録できないのですか?

    無料・プロプランは3職種までの登録となっております。
    ビジネス・エンタープライズプラン(法人プラン)では、全ての職種の方にアプローチできるようになります。
    ビジネス・エンタープライズプランについてはこちら

  • みつける画面で上の方に表示されたい

    プロフィールや写真をしっかり設定するとみつける画面で上位に表示され、声がかかりやすくなります。
    プロ会員になるとさらに上位に表示されやすくなります。

  • 書かれた推薦文を消したい

    推薦文があると信頼につながるので公開をお勧めしますが、どうしても消したい場合は消すことができます。
    【推薦文の非公開の方法】
    ①マイページから「プロフィールを見る」をタップ
    ②非公開にしたい自分への推薦文をタップ
    ③「公開しない」をタップ
    ④表示される注意文をご確認の上、「公開しない」を再度タップで完了

  • ユーザーをブロックしたい

    ブロックしたいユーザーの「メッセージ画面」または「その人の詳細画面」の右上にある「…」ボタンをタップ。
    そこから「このユーザーをブロック」をタップでブロックができます。

  • アプリが使えなくなった。

    ・アプリは最新バージョンですか?
    →最新バージョンにアップデートすることで、改善される場合がございます。
    AppStore、GooglePlayStoreを一度御確認ください。
    ・アプリの再起動はお試しいただきましたか?
    → アプリを一度終了していただき、再度立ち上げていただくと改善される場合がございます。